Questions Fréquemment Posées

AsistanAyiti est un assistant virtuel officiel qui fournit des informations et des conseils sur les services consulaires haïtiens. Il est disponible 24/7 en 4 langues (Créole, Français, Anglais, Espagnol) pour aider la diaspora haïtienne avec toutes les questions consulaires.

Vous pouvez utiliser notre page "Consulats" pour rechercher par ville ou pays. Vous pouvez également cliquer sur "Trouver le Consulat le Plus Proche" pour utiliser votre localisation. Sinon, parlez avec AsistanAyiti et dites-lui où vous êtes, il vous donnera les informations du consulat le plus proche.

Oui, AsistanAyiti est entièrement gratuit à utiliser. Vous pouvez poser des questions, obtenir des informations et recevoir des conseils sans aucun frais. Seuls les services consulaires officiels ont des frais, qui sont payés directement au consulat.

Pour renouveler votre passeport, vous avez besoin de: 1) Votre ancien passeport, 2) 2 photos passeport (2x2 pouces, fond blanc), 3) Acte de naissance ou certificat de nationalité, 4) Preuve de résidence (facture, bail), 5) Pièce d'identité valide (CIN, permis), 6) Formulaire de demande rempli. Les frais sont de 100$ USD pour un passeport ordinaire.

Le temps de traitement varie: Un passeport ordinaire prend 4-6 semaines, un passeport d'urgence prend 48-72 heures (avec frais supplémentaires). Le temps peut varier selon le consulat et le volume de demandes. Nous recommandons de commencer le processus au moins 2 mois avant votre voyage.

Si votre passeport est perdu ou volé à l'étranger: 1) Faites un rapport à la police locale, 2) Contactez immédiatement le consulat ou l'ambassade haïtienne la plus proche, 3) Apportez le rapport de police, 2 photos, et tout document d'identité que vous avez, 4) Demandez un passeport d'urgence (150-200$ USD). Le consulat peut vous fournir un document de voyage temporaire si nécessaire.

Pour un passeport d'enfant (moins de 18 ans): Les deux parents doivent être présents au consulat, ou un parent avec l'autorisation notariée de l'autre. Vous avez besoin de: L'acte de naissance de l'enfant, les passeports des deux parents, 2 photos de l'enfant, et 75$ USD pour les frais.

Non, les citoyens américains n'ont pas besoin de visa pour visiter Haïti jusqu'à 90 jours. Ils ont seulement besoin d'un passeport valide pour au moins 6 mois après la date d'entrée. Pour des séjours de plus de 90 jours ou pour travail/études, vous devez demander le visa approprié.

Haïti offre plusieurs types de visa: 1) Visa Touristique - pour visites, vacances (jusqu'à 90 jours), 2) Visa d'Affaires - pour activités commerciales, 3) Visa Étudiant - pour études en Haïti, 4) Visa de Travail - pour travailler en Haïti (lettre d'emploi requise), 5) Visa de Résidence - pour ceux qui souhaitent rester longtemps en Haïti.

Pour obtenir une copie de votre acte de naissance: 1) Visitez le consulat le plus proche, 2) Apportez une pièce d'identité valide, 3) Fournissez votre nom complet, date et lieu de naissance, noms des parents, 4) Payez les frais (25$ USD). Le processus prend 2-4 semaines. Vous pouvez aussi postuler par courrier dans certains consulats.

Un certificat de vie est un document officiel prouvant que vous êtes vivant. Vous en avez besoin pour: recevoir une pension, des réclamations d'assurance, des processus d'héritage, ou quand une organisation demande une preuve de vie. Il est disponible au consulat pour 15$ USD et prêt le jour même.

Pour légaliser un document pour utilisation en Haïti: 1) Faites certifier/notarier le document original dans votre pays, 2) Obtenez une apostille du Secrétaire d'État (si applicable), 3) Apportez le document au consulat haïtien pour légalisation finale (30-50$ USD). Le processus prend 1-2 semaines.

La plupart des consulats haïtiens acceptent: 1) Espèces (USD), 2) Mandat postal, 3) Chèque certifié. Certains consulats acceptent aussi les cartes de crédit/débit. Nous recommandons de contacter votre consulat à l'avance pour confirmer les méthodes de paiement acceptées.

En général, les frais consulaires ne sont pas remboursables, même si la demande est rejetée. C'est pourquoi il est important de s'assurer d'avoir tous les documents nécessaires avant de soumettre votre demande. Parlez avec AsistanAyiti pour vérifier que vous avez tout ce qu'il vous faut.

Cela dépend du consulat. Certains consulats exigent des rendez-vous pour certains services (comme les passeports), tandis que d'autres acceptent les visites sans rendez-vous. Nous recommandons de contacter votre consulat ou de parler avec AsistanAyiti pour connaître les règles spécifiques.

Pour prendre rendez-vous: 1) Appelez directement le consulat à leur numéro de téléphone, 2) Certains consulats ont un système de rendez-vous en ligne (vérifiez leur site web), 3) Envoyez un email avec votre demande. Indiquez le type de service dont vous avez besoin, votre nom et vos coordonnées.

Si un citoyen haïtien décède à l'étranger: 1) Contactez immédiatement le consulat haïtien, 2) Obtenez un certificat de décès des autorités locales, 3) Le consulat peut aider avec le rapatriement du corps ou l'enterrement local, 4) Apportez les documents d'identité du défunt. Le consulat vous guidera dans le processus et aidera à contacter la famille en Haïti.

Si un citoyen haïtien est arrêté à l'étranger: 1) Demandez à la police de contacter le consulat haïtien (c'est votre droit), 2) Contactez le consulat vous-même si possible, 3) Le consulat peut: vous rendre visite en prison, fournir une liste d'avocats locaux, contacter votre famille, s'assurer que vous êtes traité équitablement. Le consulat ne peut pas: vous faire sortir de prison, payer la caution, donner des conseils juridiques.

Chaque consulat a son propre numéro d'urgence. Visitez notre page "Consulats" pour trouver le numéro de téléphone du consulat le plus proche. En cas d'urgence grave, vous pouvez contacter l'ambassade d'Haïti à Washington DC qui a une ligne d'urgence 24/7: +1 (202) 332-4090. Vous pouvez aussi parler avec AsistanAyiti pour obtenir des informations consulaires immédiatement.

L'inscription consulaire est gratuite et recommandée pour tous les citoyens haïtiens vivant à l'étranger. Apportez: 1) Passeport haïtien valide ou certificat de nationalité, 2) Preuve de résidence dans le pays, 3) 2 photos. Les avantages incluent: recevoir des avis importants, assistance en cas d'urgence, facilité d'accès aux services consulaires.

Pour obtenir une Carte d'Identité Consulaire (CIC): 1) Visitez votre consulat avec votre passeport haïtien ou acte de naissance, 2) Apportez une preuve de résidence (facture, bail), 3) 2 photos passeport, 4) Remplissez le formulaire de demande, 5) Payez 25$ USD. La carte est valide pour 5 ans et sert de pièce d'identité officielle dans plusieurs situations.

Oui, si au moins un des parents est citoyen haïtien. Apportez: 1) Acte de naissance de l'enfant (traduit et légalisé si nécessaire), 2) Passeport ou ID du parent haïtien, 3) Preuve de nationalité haïtienne du parent, 4) 2 photos passeport de l'enfant. Les frais sont de 65$ USD pour les enfants de moins de 18 ans.

Haïti offre plusieurs types de visas: 1) Visa Touristique - pour vacances et visites familiales, 2) Visa d'Affaires - pour activités commerciales, 3) Visa Étudiant - pour études, 4) Visa de Travail - pour emploi, 5) Visa de Résidence - pour séjour prolongé. De nombreuses nationalités n'ont pas besoin de visa pour les courts séjours (90 jours). Vérifiez auprès du consulat les exigences spécifiques à votre pays.

Les modes de paiement acceptés varient selon le consulat: 1) Espèces (USD recommandé), 2) Money order ou chèque certifié, 3) Certains consulats acceptent les cartes de crédit/débit. NB: Les consulats n'acceptent pas les chèques personnels. Confirmez toujours avec votre consulat avant de venir. Gardez les reçus pour tous les paiements.

Votre sécurité est notre priorité: 1) Nous ne stockons pas les numéros de passeport, numéros de sécurité sociale ou informations financières, 2) Les conversations sont cryptées, 3) Les données sont sécurisées sur les serveurs Cloudflare, 4) Les sessions expirent après 30 minutes d'inactivité, 5) Nous ne partageons pas d'informations avec des tiers. Ne partagez jamais d'informations sensibles dans le chat.

Certains services sont disponibles en ligne ou par courrier: 1) Informations générales (via AsistanAyiti!), 2) Commander des formulaires de demande, 3) Prendre rendez-vous. Cependant, pour la plupart des services comme les passeports et documents civils, vous devez visiter le consulat en personne pour: vérifier votre identité, signer des documents, prendre des photos. Contactez votre consulat pour savoir quels services peuvent être faits par courrier dans votre région.